Villkor och anvisningar

hovia.com säljer tapeter, tapetmålningar och tapetprover för privat och kommersiellt bruk. Genom att använda vår webbplats och/eller köpa en produkt från webbplatsen samtycker du till och är bunden av nedanstående försäljningsvillkor.

Denna webbplats ägs och drivs av

Gimmersta Wallpaper

ABMariedalsgatan

7503 38

Borås

Sverige

VAT No: SE556459456101

Öppettider för kundtjänst

Telefon: +44 (0)151 708 5400E-post: contact@hovia.com

På Hovia erbjuder vi fri leverans över hela världen. Följande leveranstider omfattar både produktions- och fraktperioder. Våra produkter produceras och skickas från Liverpool eller Sverige, beroende på vilken produkttyp du har beställt. När din beställning har skickats kommer kuriren att skicka ett e-postmeddelande med spårningsinformation till dig. Observera att vissa länder kan kräva att lokala tullar och avgifter betalas till budfirman vid eller före leverans. För specifik information om ditt land, kontakta dina lokala myndigheter.

Vi tillverkar och skickar vanligtvis din beställning nästa arbetsdag.

Leverans EU: 2-5 arbetsdagar

Leverans USA: 2-7 arbetsdagar

Leverans Övriga världen: 3-10 arbetsdagar

Observera att beställningar som görs under helger och helgdagar (bankdagar) kommer att behandlas på efterföljande arbetsdag.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av logistikföretaget. Vår kundtjänst är dock alltid tillgänglig för att hjälpa dig.

Observera att produktions- och leveranstiderna kan förlängas under kampanjer.

Produktbilder kan skilja sig från den faktiska produkten, och vi kan inte garantera att den visade bilden perfekt matchar tapetens exakta färg. Färgerna i bilderna kan också variera mellan olika elektroniska enheter, t.ex. Mac, PC, surfplattor och smartphones. För att säkerställa färgprecision rekommenderar vi att du beställer ett prov av din valda tapet innan du köper flera rullar. Färgerna kan också variera beroende på vilken papperstyp du har valt på grund av produktens finish. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktbeskrivningar och bilder efter behov utan föregående meddelande.

Returer accepteras inom 60 dagar efter mottagandet av ditt paket, vilket också inkluderar skräddarsydda tapeter. Du kan fortfarande returnera tapeten om du har klippt isär remsorna. Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på contact@hovia.com , så kommer de att ge dig instruktioner om hur du ska gå tillväga.

Hovia kommer att täcka kostnaden för returfrakten. Om du väljer att ordna din egen returfrakt, observera att Hovia inte kommer att ersätta några fraktkostnader eller ansvara för eventuella skador eller förluster som kan uppstå under transporten. Vi kommer inte att utfärda en återbetalning förrän vi har mottagit produkten i dess ursprungliga skick och förpackning.

Tapeter måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning, inklusive alla tillbehör och pappersarbete.

Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade tapeten.

Observera att prover som beställts från Hovia inte återbetalas och inte kan returneras. Vi erbjuder prover för att hjälpa våra kunder att fatta välgrundade beslut om våra produkter och för att säkerställa att färger och motiv motsvarar deras förväntningar. Därför tar vi inte emot returer eller erbjuder återbetalning för provbeställningar.

Du kan avbeställa en beställning innan den går in i produktionsstadiet. Vi tillverkar och skickar vanligtvis beställningar nästa arbetsdag. Om du vill avbeställa din beställning ska du kontakta vår kundtjänst omgående.

Hovia ersätter inte extra kostnader som kan uppstå under installationen, t.ex. extra arbete eller material. Kunden är ansvarig för att inspektera produkten före installation. Vi ger ingen ersättning för felaktiga installationer. Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Hovia och vi är måna om att ge dig en bra kundservice. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på contact@hovia.com eller ring +44 (0)151 708 5400.