Termini & Condizioni

hovia.com vende carta da parati, murales e campioni di carta da parati per uso privato e commerciale. Utilizzando il nostro sito web e/o acquistando un prodotto dal sito web, accetti e sei vincolato dai termini e dalle condizioni di vendita di seguito.

Questo sito Web è di proprietà e gestito da

Sfondo Gimmersta

ABMariedalsgatan

7503 38

Borås

Svezia

Partita IVA: SE556459456101

Orari di apertura del servizio clienti

lun-ven 09:00 – 16.00 (GMT)

Telefono: +44 (0)151 708 5400E-mail: contact@hovia.com

A Hovia offriamo la consegna gratuita in tutto il mondo. I seguenti tempi di consegna comprendono sia i periodi di produzione che quelli di spedizione. I nostri prodotti vengono prodotti e spediti da Liverpool o dalla Svezia, a seconda del tipo di prodotto che hai ordinato. Una volta spedito il tuo ordine, il corriere ti invierà un'e-mail contenente i dettagli di tracciabilità. Tieni presente che alcuni paesi potrebbero richiedere il pagamento di dazi e dazi doganali locali al corriere al momento o prima della consegna. Per informazioni specifiche sul tuo Paese, consulta le autorità locali.

In genere produciamo e spediamo il tuo ordine il giorno lavorativo successivo.

Consegna UE: 2-5 giorni lavorativi

Consegna negli Stati Uniti: 2-7 giorni lavorativi

Consegna nel resto del mondo: 3-10 giorni lavorativi

Tieni presente che gli ordini effettuati durante i fine settimana e i giorni festivi (giorni festivi) verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla società di logistica. Tuttavia, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad assisterti.

Tieni presente che durante le campagne promozionali, i tempi di produzione e consegna potrebbero essere prolungati.

Le immagini dei prodotti possono differire dal prodotto reale e non possiamo garantire che l'immagine visualizzata corrisponda perfettamente al colore esatto della carta da parati. I colori delle immagini possono inoltre variare su diversi dispositivi elettronici, come Mac, PC, tablet e smartphone. Per garantire l'accuratezza dei colori, consigliamo di ordinare un campione della carta da parati scelta prima di acquistare più rotoli. I colori possono variare anche a seconda del tipo di carta scelto, a causa della finitura del prodotto. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le descrizioni e le immagini dei prodotti, se necessario, senza preavviso.

I resi sono accettati entro 60 giorni dal ricevimento del pacco, anche per le carte da parati personalizzate. È comunque possibile restituire la carta da parati se le strisce sono state tagliate. Se si riceve un prodotto difettoso o errato, si prega di contattarci immediatamente e lavoreremo con voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Per avviare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@hovia.com , che vi fornirà le istruzioni su come procedere.

Hovia coprirà il costo della spedizione del reso. Se si sceglie di organizzare autonomamente la spedizione del reso, si prega di notare che Hovia non rimborserà alcun costo di spedizione né sarà responsabile di eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto. Non emetteremo un rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto nelle sue condizioni e confezioni originali.

La carta da parati deve essere restituita nelle sue condizioni e confezioni originali, compresi tutti gli accessori e la documentazione.

I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione della carta da parati restituita.

Si prega di notare che i campioni ordinati da Hovia non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative. Pertanto, non accettiamo restituzioni o rimborsi per gli ordini di campioni.

È possibile annullare un ordine prima che entri in fase di produzione. In genere produciamo e spediamo gli ordini il giorno lavorativo successivo. Per annullare l'ordine, si prega di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

Hovia non risarcisce i costi aggiuntivi che possono sorgere durante l'installazione, come manodopera o materiali supplementari. I clienti sono responsabili dell'ispezione del prodotto prima dell'installazione. Non sono previsti rimborsi per installazioni errate. In caso di controversia, ci atterremo alle raccomandazioni della Commissione Nazionale per le Controversie dei Consumatori (ARN).

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto da Hovia e ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@hovia.com o al numero +44 (0)151 708 5400.